Het LodgeGate team staat 24 uur per dag klaar ondersteuning te bieden op het gebied van gebruik en bij calamiteiten.
De spelregels zijn als volgt: voor korte en eenvoudige gebruikersvragen staan wij klaar met advies tijdens onze kantooruren. Deze zijn van maandag – vrijdag van 09.00 uur tot 17.00 uur.
Heeft u een calamiteit, reageert LodgeGate PMS traag of zijn onze servers onbereikbaar dan kunt u zich wenden tot ons noodnummer welke wij hebben afgegeven bij de start van onze samenwerking. U dient deze goed te communiceren met uw medewerkers.
De dienstdoende supportmedewerker zal tijdens het gesprek u zo goed mogelijk van dienst proberen te zijn.
Waarom vermelden wij het noodnummer niet op de website? Om misbruik van dit telefoonnummer te voorkomen.