Per direct zijn wij op zoek naar een Support Agent
Als Support Agent
- ben je het eerste aanspreekpunt per telefoon en e-mail voor de klanten van Hotels Online.
- bied je directe ondersteuning bij vragen over ons systeem.
- help je bij het opstellen van rapporten en templates van o.a. bevestigingsbrieven en facturen.
- heb je een ondersteunende functie voor de Support Manager.
- krijg je een marktconform salaris met secundaire arbeidsvoorwaarden als reiskostenvergoeding en genieten van de lunch op kantoor.
- bieden wij je flexibiliteit en de mogelijkheid tot deels thuiswerken
- zijn er kansen om te groeien binnen onze organisatie
- heb je de baan die je zoekt als je een receptionist(e) bent die klaar is voor de volgende stap in zijn/ haar carrière en toe is aan enige regelmaat qua diensten.
Profiel
- Je hebt bij voorkeur een opleiding MBO Toerisme, Luchtvaart, Middelbare Hotelschool of MEAO.
- Enkele werkervaring, uitstekende communicatieve vaardigheden en een groot gevoel voor service maakt jou een geschikte kandidaat.
- Het prettigst werk je op een gestructureerde en georganiseerde wijze.
- Leergierig en pro-actief is hoe je je professionele houding omschrijft.
- Het juiste gevoel voor het omgaan met computers en software, met name MS Office producten en Internet gerelateerde programma’s maakt je inwerkperiode eenvoudiger. En als je het een uitdaging vindt om iedere toepassing van een systeem te beheersen dan ben je zeker geschikt.
- Je hebt een goede kennis van de Nederlandse, Engelse en Duitse taal, overige talen zijn een pré.
- Enige ervaring met E-commerce is een pré.
Hotels Online BV houdt zich bezig met het faciliteren van online oplossingen voor de gastvrijheidssector. Wij leveren web- en reserveringsoplossingen aan hotelbedrijven en ondersteunen hotelondernemers met training en advies. In 2005 hebben wij een door ons zelf ontwikkeld, cloud native Property Management System geïntroduceerd binnen de hotellerie: LodgeGate™ . Een uniek systeem dat we verder in de markt willen zetten.
Daarnaast bieden wij onze software ook aan als leermiddel voor Hotel Management en Toeristische opleidingen. Inmiddels maken er jaarlijks enkele duizenden studenten en tientallen opleidingscentra gebruik van LodgeGate™ College.
Ben je nieuwsgierig naar ons team, met wie je werkt en wat we je als teamlid kunnen bieden? Neem dan contact op met Jan-Willem Moors middels een e-mail met je motivatie en een recente Curriculum Vitae. Je krijgt gegarandeerd een reactie.