In Zusammenarbeit mit GuestCompass und Hotek, beides ebenfalls eine niederländische Initiative, hat LodgeGate die Tür zum Gesamterlebnis geöffnet.

Treten Sie mit Ihren Gästen vor, während und nach ihrem Aufenthalt in Kontakt, indem Sie die mobile Hotel-App nutzen.

Kümmern Sie sich vor der Ankunft um die notwendigen Formalitäten wie die Anmeldung und die Bestätigung der Reservierung. Nutzen Sie dabei auch die Gelegenheit, Ihrem Gast zusätzliche Angebote zu machen oder Restaurantreservierungen vorzunehmen. Die App bietet auch Informationen über das Hotel, die Umgebung und nahegelegene Sehenswürdigkeiten.

 

F: Sollte ein Gast diese App installieren?

Nein, im Gegensatz zu vielen anderen Anbietern ist dies eine Web-App. Die Installation einer herkömmlichen App ist oft eine hohe Hürde, mit der GuestCompass App ist das nicht nötig. Wir senden einen Link mit einem eindeutigen Code in der Bestätigung an den Gast. Auch wenn Sie über einen OTA gebucht haben.

Das bedeutet eine größere Chance, dass Ihr Gast die App tatsächlich erfolgreich nutzt.

 

Frage: Bieten Sie auch Self Check In an?

In Kombination mit den Optionen in LodgeGate ist es möglich, Ihren Gast am Tag der Ankunft über den Status des Zimmers zu informieren, und Sie können den automatischen Check-In-Vorgang nutzen.

Dabei können Sie sogar den mobilen elektronischen Schlüssel über die App aktivieren. Dies erspart Ihrem Gast den Besuch an der Rezeption, ideal für Stammgäste und Hotels mit effizientem Personal.

Die Tür über eine App und ohne physischen Schlüssel zu öffnen, das ist in der einzigartigen Zusammenarbeit mit Hotek, GuestCompass und LodgeGate möglich.

 

Frage: Wie sieht es also mit der Gesamterfahrung aus?

Das ist die Interaktion zwischen Ihnen und dem Gast. Sie bieten ein Ambiente, ein gutes Produkt zum richtigen Preis und einen hervorragenden Service. Mit Hilfe unserer Technologie und Ihrer Gastfreundschaft.